〒732-0052 広島県広島市東区光町1丁目11-5 チサンマンション306

営業時間

10:00~19:00 完全予約制
(電話受付時間は10:00~17:00)
土日も診療、当日予約も可能

お気軽にお問合せ・ご相談ください

082-264-7724

よくあるご質問

よくあるご質問とその答えをご紹介します。どうぞご参考になさってください。

施術メニューについて

私には、どの施術メニューが向いているでしょうか?

予約の際にご状況やご要望を踏まえて、最適なコース、担当する先生をご提案いたします

患者さんの症状やお悩みに合わせて、最適な施術メニュー、そのメニューが得意な先生をご提案いたします。複数で迷っている、コースの決め方が分からないといった方も、まずはお気軽にお問合せ・ご相談ください。問い合わせ経験の多い女性鍼灸師の板楠か男性院長にて相談にのります。

鍼は痛くないですか?使い捨てでしょうか?

弱い刺激でも可能です。なるべく痛みのない施術を心がけております。

鍼はもちろん使い捨てです。症状に合わせて日本と中国で使われている高級の鍼を用意しております。

また、鍼の刺激の感受性は人それぞれです。我慢できる範囲内でおこなうことになります。
もちろん痛みに弱い方もいますのでその際には無理して強い刺激を受ける必要はありません。
弱い刺激にて効果が出るように考えていますのでご安心ください。

またはじめからできるだけ弱い刺激での施術をご希望の場合は女性鍼灸師をご指名も可能です。
女性鍼灸師では鍼灸に加えて整体もできる先生もいますのでご希望の方はお知らせください。

予約時にその旨お伝えください。

男性の先生には抵抗があるのですが、、、

はい、女性鍼灸師のご指名もできます。5名在籍しております。

症状やメニューなどから女性の先生がいいと思われます方も多いかと思います。女性のイメージとしては優しいとか、痛くなさそうというのがあると思います。

当院でも女性の先生がいいというのは全体の2割以上の方にいるような印象があります。ぜひ女性の先生でとお伝えください。あなたに合った女性の先生をお選びいたします。

また、袋町にある分院は女性専科ですのでそちらもおすすめですね。

 

後から、追加の費用がかかることはありませんか?

掲載している費用以外はかかりません、すでに税込み金額です。

ホームページ上にすべての費用を掲載しております。すでに税込み金額になっております。また、施術を始める前に、お支払いが必要な費用についてご心配でありましたら是非ご確認ください。

逆にいろいろしてほしいという方には、オプションの提案もしますので二人で考えましょう。

 

 

担当制や指名など無しでの予約でも大丈夫ですか?

はい、可能です。

もちろん可能です。その時に空いているスタッフにて対応ができます。指名してもしなくても料金は同じです。

ですが、1人の先生がみていくことで治療計画は立てやすくなりますので、なるべくその先生がいるときの予約がおすすめなのですが、その先生がお休みの時などは指名なしでももちろん大丈夫です。

 

前回の治療より早い時間で終わったのですがどうしてですか?

状況によって治療時間は変わりますが、短くても治療内容は保証します。

当院の鍼灸施術は00分00円という値段設定にはしておりません。身体の状態や治療内容によっては短時間で終わる時もありますが、治療内容はしっかり行えておりますのでご安心ください。

ですが、リラックス目的で来ている方など、あえて長めの時間でできるオプションもありますのでご希望の方はお知らせください。

鍼をたくさんうってもらえますか?

鍼数をたくさん使うコースもあります。

最近、お問い合わせにてルート鍼治療をしていますか?と聞かれることがあります。ネットで検索してみるとたくさんの鍼を使うようです。それがどのような理論でおこなわれているかはわからないですが、身体の反応をみて鍼をしているのは理解できます。まったく同じようにはしませんが、鍼数をたくさんということであれば相談可能ではあります。お電話ではお受けできませんのでLINEなどからルート治療についてとお問い合わせください。

ご予約・ご来院について

予約なしで直接行ってもみてもらえますか?取り扱いは現金のみですか?

完全予約制です。初めての場合はお約束の時間の10分前でお願いしております。現金以外ではVISA、MASTER、paypayなどの取り扱いが可能。

当院では、特に女性スタッフの施術ではマンツーマンでの対応のケースが多くなります。予約なしで来ていただいても多くの場合はそのまま治療を受けることはできません。

お電話か、LINEか、ネット予約でまずはご予約をお願いします。10時から17時までの時間帯以外での問い合わせはLINEのみとなりますのでご協力よろしくお願いします。

クレジットカードはVISA、MASTERでしたら可能です。paypayもはじめました。受付が閉まっている環境上火曜のみクレジット取り扱いができません。そのかわり火曜は楽天ペイを使えるようにしております。

鍼灸だけでなく整体も一緒に受けれますか?

はい、担当によっては可能です。予約時にお知らせください

当院で鍼灸と整体を混ぜれるスタッフは女性スタッフ全員であります。ただ、より深い技術を必要とするケースがあります。男性の方も可能になっております。5階の道津か7階の垣添が担当となります。

 

 

キャンセルはできますか?

3時間前までなら可能ですが、できるだけ前日までにお願いしております

当院では、キャンセル規定を作っております。基本的に前日までのキャンセルの場合は何の問題もありません。10時~17時の間にわかった場合は電話かLINEで、それ以外の時間帯でわかった場合はLINEでのキャンセルをお願いしております。深夜でわかった場合もすぐにLINEでお知らせください。

3時間をきった場合でのキャンセルはキャンセル料が一律3000円となります。高額のコースの場合は半額をいただいております。天災などで交通機関の問題の場合はいただきませんが、緊急仕事や、子供の急病、自身の発熱などの理由ではキャンセル料が必要になりますのでご理解お願いします。

 

子供や母を連れていきたいのですが、施術中に待っていてもよいでしょうか?

受付前のソファーでお待ちいただけます

受付前のソファーでお待ちいただけます。なお、当院の周りにはお店も多数ございますので、ショッピングをしていただいても構いません。施術時間の目安については、お気軽にお問合せください。

また、お子様の治療などで横に付き添っていないといけない場合や、介護が必要な場合はベッドの横にて待っていただく事ももちろん可能ではありますし、こちらも助かります。

あと付き添いされる方で家族全員で来られる方がおられますが、他の患者さんの迷惑になりますので、感染防止もありますので、付き添いの方はお一人様にさせていただきます。

 

出張や往診はありますか?

当院と連携している鍼灸師さんにご相談は可能です。

広島市近辺でありましたら、当院と連携している鍼灸師さんに相談は可能になっております。

問い合わせはLINEから限定になっておりますので、お名前と症状と出張場所をお知らせください。車で伺うことになるので駐車スペースがあるかもお知らせください。

安佐南区のかたがいかれますのでそこから近い方が優先です。広島駅からも近い方も優先となります。

また、歩行のできない高齢者さんの訪問マッサージに関しては、それをおこなっている方にお尋ね可能です。電話は込み合っていますのでどちらもLINEのみで問い合わせ可能としております。

 

クレジットカードやQRコード決済はできますか?

はい、取扱可能です。

VISA、MASTER、paypay、楽天ペイなどをご利用可能になります。ただ、現金と違いいろいろトラブルがおこることもありますし、手数料などのこともありますので可能な方は現金にしてもらえるのが一番助かります。また、取り扱いができなときもありますので現金も必ず用意しておいてもらうと助かります。ご協力よろしくお願いします。

お気軽にお問合せください

お電話でのお問合せ・ご予約

082-264-7724

<営業時間>
10:00~19:00
(電話受付時間は10:00~17:00)

LINE・ネット予約は24時間受付です。お気軽にご連絡下さい。

松鶴堂鍼灸院

住所

〒732-0052 広島県広島市東区光町1丁目11-5 チサンマンション306

アクセス

広島駅新幹線口から徒歩5分
駐車場:ウオンツの裏、沖本眼科の向かえに大型駐車場あり(有料・25分100円)

営業時間

10:00~19:00 完全予約制
(電話受付時間は10:00~17:00)
時間外はLINEかフォームから